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公司10多年來專業(yè)從事中央空調(diào)設(shè)備銷售、工程設(shè)計(jì)、安裝及售后維護(hù)保養(yǎng),我們恪守“信譽(yù)第一,客戶至上”的市場信念,不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前公司業(yè)務(wù)主要分為三大板塊,零售家裝,工程項(xiàng)目及渠道批發(fā)。
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在今后的 營銷中,如何才能規(guī)范、合理地發(fā)展下出呢?我認(rèn)為做好以下兩點(diǎn)是必不可少的:
(一)價(jià)格營銷。在東芝中央空調(diào)銷售中要借鑒家用空調(diào)銷售模式,走標(biāo)準(zhǔn)化、走透明化路線,避免成為暴利行業(yè),在合理消費(fèi)的同時(shí)也讓消費(fèi)者可以“明明白白”消費(fèi)。如志高家用中央空調(diào)就做到了“價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)化”,即在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上找到了適合中國大多數(shù)消費(fèi)者的價(jià)位,推出 “9999元驚爆套餐”外,還伴隨多種不同程度優(yōu)惠的“家用中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案”,要改變消費(fèi)者對(duì)家用中央空調(diào)是奢侈品的誤解,并推動(dòng)家用中央空調(diào)更快進(jìn)入平民化時(shí)代。
(二)服務(wù)營銷。要提升銷售人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)素質(zhì),在銷售過程中能為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化安裝方案,保證嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè),從而避免出現(xiàn)問題。而廠家方面也要提供技術(shù)支持,為消費(fèi)者按照戶型量身訂做,免費(fèi)設(shè)計(jì)。并從工程設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工安裝、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)文件等各個(gè)細(xì)節(jié),都有標(biāo)準(zhǔn)化操作方案并有專業(yè)設(shè)計(jì)安裝工程師進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo);售后服務(wù)方面,為保證安裝質(zhì)量和今后的使用效果,只有獲得廠家安裝授權(quán)的公司才有權(quán)安裝相應(yīng)的東芝中央空調(diào)系統(tǒng)。特別注意系統(tǒng)保修和主機(jī)保修是不一樣的,空調(diào)生產(chǎn)廠家保證的是空調(diào)的機(jī)器的性能,而系統(tǒng)效果則是由正確設(shè)計(jì)和正確安裝保證的。由于家用中央空調(diào)的安裝必須要與家庭裝修結(jié)合在一起,因此經(jīng)銷商就必須要有安裝、監(jiān)理資質(zhì),否則就無法完成一件商品的正常銷售。因此,在進(jìn)行家用中央空調(diào)的推廣時(shí),必須要符合產(chǎn)品本身的特點(diǎn),尋找到一條快速、穩(wěn)步的推廣道路。